BES lança novos formatos de balcão para alargar rede de retalho

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BES lança novos formatos de balcão para alargar rede de retalho

Rita Paz com Lusa
12/02/07 14:52

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O BES revelou hoje que vai alargar a rede de retalho recorrendo a dois novos formatos, os postos avançados e os balcões de pequena dimensão, esperando atingir uma rede total de 650 balcões até final de Junho.

Os postos avançados, em que um funcionário do banco trabalha em instalações já existentes da seguradora Tranquilidade, e os balcões de pequena dimensão, com dois funcionários apenas e alguns sem caixa, "vão ser os eixos estratégicos em que o crescimento do banco no retalho vai assentar", revelou o administrador do BES para esta área, Jorge Martins.

O BES já tem 17 postos avançados, que entraram em funcionamento nos últimos cinco meses de 2006, e esta "deixou de ser uma experiência piloto e passou a ser uma via estratégica", sublinhou o mesmo responsável.

Assim, estão já com abertura prevista mais sete e, no final de 2008, "dependendo do movimento financeiro captado e do número de clientes", serão 31 no total, acrescentou.

Vocacionados apenas para os clientes de retalho e instalados sobretudo em zonas do interior, os postos avançados do BES já em funcionamento permitiram, em cinco meses de trabalho, "aumentar em 84% a captação de clientes nesses núcleos e 43% das domiciliações", resultando em muito do conhecimento específico dos agentes de seguros, junto dos quais trabalham.

O outro novo formato é o dos pequenos balcões, estes instalados nos grandes centros urbanos e em complemento dos balcões tradicionais.

Actualmente existem quatro, com dois colaboradores cada, e está prevista a abertura de 20 novas agências deste tipo nos próximos meses.

"Este é um modelo ainda em teste", adiantou Jorge Martins, mas "é por aqui que o BES quer crescer" e estes dois novos modelos serão os utilizados, preferencialmente, para que a rede do banco chegue aos 650 balcões já em Junho e 700 no final de 2008.

Para suportar este crescimento, o BES vai privilegiar a reafectação de recursos, já que alguns dos actuais balcões com quatro pessoas e mais serão transformados em pequenos balcões, e também pessoas dos serviços centrais para a parte comercial.